78 % des e-consommateurs français abandonnent leur panier s’ils considèrent les frais d’expédition trop chers, selon une étude de Sendcloud sur les tendances de livraison en e-commerce pour 2021-2022. Ils déclarent être prêts à payer 3,10 euros pour une commande de 15 euros et 4,70 euros pour un panier de 150 euros.
À titre de comparaison, ces seuils étaient respectivement de 3,40 et 6,40 euros en 2020. Dans leur choix d’une e-boutique, les consommateurs accordent la plus grande importance aux frais de livraison (à 98 %). Ce critère est suivi des délais de livraison à 78 %, puis de la flexibilité à 75 %.
Dans ce contexte, tout site de vente en ligne qui veut réussir à séduire les acheteurs doit réduire ses frais de livraison e-commerce. Le défi est de maîtriser les coûts d’envois, sans compromettre la qualité du service de livraison. D&fiGroupe vous donne des astuces pratiques pour relever ce challenge !
1. Utiliser les processus d’automatisation pour gagner du temps d’emballage
Pour réduire les frais de livraison en e-commerce, l’automatisation des processus d’emballage est une clé. Voici quelques conseils concrets pour y parvenir :
- Investir dans des machines de scellement automatiques : ces machines peuvent sceller les cartons plus rapidement et de manière plus fiable que les méthodes manuelles. Elles minimisent les risques de pannes et de bourrages, réduisant ainsi les interruptions et les déchets.
- Utiliser des systèmes de remplissage automatique : les machines qui ajoutent du rembourrage aux colis délicats non seulement accélèrent le processus mais assurent également une utilisation plus précise et économique des matériaux de protection, réduisant les excès et l’empreinte carbone.
- Automatiser le montage des cartons : des machines peuvent assembler et sceller les cartons en un temps record, permettant de traiter plus de commandes en moins de temps et avec moins d’efforts manuels.
- Adopter des systèmes de bande adhésive automatique : ces dispositifs appliquent le ruban adhésif de manière uniforme et efficace, évitant les gaspillages et assurant une fermeture sécurisée des colis.
En intégrant ces solutions automatisées, vous pouvez non seulement réduire les coûts liés à la main-d’œuvre et aux matériaux, mais aussi améliorer la productivité et la sécurité de vos employés, en diminuant les risques de blessures liés aux mouvements répétitifs.
Vous n’avez pas la possibilité d’investir dans de telles solutions pour optimiser vos processus d’emballage ? Avez-vous pensé à externaliser votre logistique ? Nos experts vous accompagnent pour optimiser votre supply chain et réduire vos coûts de livraison.
2. Optimiser l’organisation des marchandises et flux de production
Une bonne gestion des marchandises et des flux de production passe par plusieurs bonnes pratiques.
Sélection des contenants appropriés pour le transport
En fonction de la taille et du type de produit, des caisses américaines, des caisses conteneurs, des caisses à palettes ou des boîtes à colis peuvent être utilisées. Les sachets déshydratants ou zip sont mieux adaptés aux petits articles nécessitant des sacs d’emballage spécifiques.
Utilisation de matériaux de calage adéquats
Pour protéger les articles pendant le transport, du papier de calage ou du papier bulles peut être employé. Les produits de petite taille bénéficient de l’expédition dans des pochettes ou des enveloppes matelassées, offrant une meilleure protection et réduisant les coûts d’envoi.
Optimisation de l’organisation de l’entrepôt
Organiser l’entrepôt de manière à maximiser l’espace et à minimiser les déplacements des employés est essentiel. Les marchandises similaires peuvent être regroupées pour faciliter le picking et accélérer le processus de préparation des commandes. Séparer les catégories de produits aide à décongestionner les lignes de production, permettant une gestion plus efficace des flux de travail.
Rationalisation des flux de production
Il est important d’analyser et d’améliorer constamment les flux de production pour éliminer les goulets d’étranglement. L’utilisation d’outils de gestion des stocks permet de suivre les niveaux de produits en temps réel et de prévoir les réapprovisionnements de manière proactive.
En appliquant ces stratégies, l’efficacité de l’entrepôt est améliorée, les coûts associés à la logistique et aux matériaux d’emballage sont réduits, et une livraison rapide et sécurisée aux clients est assurée.
3. Gagner de l’espace sur la taille des colis de livraison en e-commerce
La tarification dimensionnelle est une méthode utilisée par les transporteurs pour facturer les clients en fonction du poids et du volume des colis, pénalisant ainsi les emballages excessivement grands. Pour éviter des frais supplémentaires, il est essentiel de maximiser le nombre d’articles à l’intérieur de chaque colis. Voici quelques conseils pour y parvenir :
- Utiliser des tailles d’emballage variées : Prévoir différentes tailles d’emballage adaptées à vos envois réguliers permet d’optimiser l’espace dans chaque colis. Avoir une gamme de dimensions disponibles assure que chaque produit est expédié dans un emballage de taille appropriée, minimisant l’espace inutile.
- Négocier les tarifs avec les transporteurs : Pour les expéditions récurrentes, il est possible de négocier des tarifs avantageux avec les transporteurs. Un gestionnaire de compte peut vous aider à identifier votre profil d’expéditeur et à mieux gérer ces négociations, obtenant ainsi des tarifs plus compétitifs.
- Automatiser le processus de sélection d’emballage : L’automatisation peut accélérer la sélection de l’emballage idéal pour chaque produit, garantissant que le bon format est utilisé à chaque fois. Cela non seulement économise du temps mais réduit aussi les erreurs humaines.
- Utiliser des enveloppes pour les petits articles : Les enveloppes impliquent souvent des frais de livraison moindres par rapport aux boîtes en carton. Elles sont idéales pour l’envoi de petits articles, permettant de réduire les coûts d’expédition.
En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez non seulement optimiser l’utilisation de l’espace dans chaque colis, mais aussi réduire les frais de livraison associés, tout en assurant une expédition efficace et économique pour vos clients. De plus, cela participe à verdir votre supply chain.
4. Suivre et appliquer les nouvelles innovations du secteur
Le secteur de la livraison évolue constamment grâce à des innovations visant à améliorer l’efficacité et la durabilité. Pour réduire les frais de livraison en e-commerce, il est essentiel de suivre et d’appliquer ces avancées. Par exemple, l’utilisation de matériaux plus légers et durables pour les emballages peut considérablement diminuer les coûts d’expédition tout en réduisant l’impact environnemental. En adoptant ces nouveaux matériaux, les entreprises peuvent également profiter de la possibilité de réutiliser les emballages, ce qui entraîne des économies supplémentaires à long terme.
Les emballages intelligents représentent une autre innovation clé. Ces technologies permettent de suivre et d’analyser les produits tout au long de la chaîne d’expédition, offrant une meilleure visibilité et une gestion plus efficace des stocks. Cela améliore non seulement la sécurité et la traçabilité des produits, mais permet également d’optimiser les processus logistiques, réduisant ainsi les délais de livraison et les coûts associés. En intégrant ces technologies, les entreprises peuvent bénéficier d’une logistique plus fluide et plus transparente.
À lire aussi : pourquoi convertir sa flotte de transport à l’électrique ?
Enfin, l’intégration de la robotique dans les lignes de production, de tri et d’emballage transforme radicalement l’industrie. Les machines robotiques augmentent la productivité et réduisent les erreurs humaines, permettant des économies substantielles sur le long terme. Par ailleurs, l’utilisation de matériaux écologiques, comme les conceptions à base de fibres, commence à remplacer le plastique, répondant à la demande croissante de durabilité de la part des consommateurs.
En investissant dans ces innovations, les entreprises peuvent non seulement améliorer l’efficacité de leurs opérations logistiques, mais aussi renforcer leur engagement en faveur de la durabilité, rendant le processus de livraison plus rentable et respectueux de l’environnement.
5. Proposer des modes de livraison variés et privilégier le point relais
Pour satisfaire les préférences de vos clients, proposez une variété de modes de livraison. Offrez au moins une option de livraison express et standard, ainsi que des options de livraison à domicile et en point relais. La livraison en point relais est souvent la plus économique, car elle réduit les déplacements des transporteurs.
Variez également les gammes de prix : une livraison express à domicile sera plus coûteuse qu’une livraison standard. Enfin, la livraison gratuite peut attirer plus de clients, en la proposant à partir d’un certain montant d’achat ou via le retrait en magasin, augmentant ainsi votre taux de conversion.
6. Externaliser la logistique de son site e-commerce
Externaliser la logistique peut également permettre de réduire les frais de livraison. En confiant cette tâche à des experts, les e-commerçants peuvent bénéficier d’une gestion plus efficace des stocks, des commandes et des expéditions.
Pour savoir comment l’externalisation logistique peut optimiser votre supply chain, découvrez notre article sur les avantages à gagner en délégant toute ou une partie de la gestion de sa chaîne d’approvisionnement.
Chez D&fiGroupe, un interlocuteur dédié et expert en supply chain est mis à la disposition des gérants de e-commerce pour maîtriser les coûts de livraison et optimiser leur expérience client. Discutons de votre projet logistique !
Cet article vous a été utile ? Découvrez 10 autres astuces pour optimiser les expéditions des colis pour une boutique en ligne.
Sources :
0 commentaires