Maîtrisez votre
supply chain

Transporteur RSE qui baisse votre bilan carbone Ecovadis
photo fond accueil défi groupe (8)

Logistique

flotte vehicule camion transport marchandise defi groupe executive diapason cdg

Transport

photo fond accueil défi groupe (7)

Pilotage

Maîtrisez votre
supply chain

Transporteur RSE qui baisse votre bilan carbone Ecovadis
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Logistique

flotte vehicule camion transport marchandise defi groupe executive diapason cdg

Transport

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Pilotage

Insufflez une nouvelle énergie à vos projets supply chain grâce à notre approche sur-mesure associant vision stratégique et expertise opérationnelle pointue.

Contrôlez vos processus achat, réduisez vos coûts logistiques et minimisez les risques de transport pour optimiser votre chaîne d’approvisionnement et vous démarquer de la concurrence.

Nos solutions supply chain

Service client dédié

Express & Dédié

Air & Sea

Messagerie & Affrètement

Logistique

Procédures douanières

Logiciels TMS

Votre partenaire de confiance pour une supply chain optimisée

Défi Groupe va au-delà du simple rôle de prestataire supply chain.

Nous nous positionnons en tant que partenaire de projet, garantissant un accompagnement sur-mesure et un pilotage global prenant en compte l’ensemble de vos contraintes logistiques et de transport.

Avec notre équipe diversifiée, hautement qualifiée et expérimentée dans tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement, nous sommes parfaitement équipés pour résoudre toutes vos problématiques opérationnelles et stratégiques.

Défi Groupe gère nos envois depuis l’enlèvement des palettes dans nos locaux d’Argenteuil, jusqu’à la livraison des colis chez nos clients partout en France. Nous collaborons ensemble depuis plus de 10 ans pour garantir la bonne livraison de nos pièces détachées et nous sommes ravis de leur service de qualité.

Christian - directeur d'agence

FF00A5

Un interlocuteur dédié pour une relation privilégiée

Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long de votre parcours avec Défigroupe. Entreprise à taille humaine, nous offrons un suivi personnalisé, adapté à vos besoins spécifiques.

Notre équipe de service client dédiée assure un suivi proactif de vos expéditions, vérifiant quotidiennement leur arrivée à destination. En cas de problème, nous prenons systématiquement l’initiative de créer un litige et d’en assurer le suivi, sans que vous ayez à le demander.

Avec notre approche attentive et notre engagement envers la satisfaction client, Defigroupe est votre partenaire de confiance pour une supply chain fluide et efficace.

Nos solutions logistiques s’adaptent à vos besoins

de startup

N

Bénéficiez du transport à tarifs  préférentiels négociés.

N

Testez la faisabilité de votre concept grâce à l’ingénierie des affaires.

N

Faites vous accompagner dans la mise en place de vos process.

N

Proftez de nos espaces de stockage et de notre flotte de transport.

N

Développez votre visibilité en France et à l’étranger.

de tpe/pme

N

Profitez d’un agent dédié qui connait toutes vos spécificités.

N

Solutionnez rapidement vos avaries de transport.

N

Bénéficiez de rapports quotidiens sur notre outil de tracking.

N

Réduisez vos coûts transports et logistiques.

N

Développez, optimisez et automatisez vos process.

N

Fiabilisez vos systèmes d’informations.

de groupe/eti

N

Sécurisez le transit de votre marchandise à haute valeur ajoutée.

N

Réajustez et adaptez vos process en fonction de l’évolution du marché.

N

Élargissez vos horizons grâce à un réseau international.

N

Répondez à toutes vos ambitions d’expansion.

N

Déléguez l’ensemble de votre supply chain pour vous concentrez sur votre cœur de métier.

Une entreprise à taille humaine

Nous croyons en la force des relations humaines dans le cadre professionnel. Vous connaître individuellement permet à votre interlocuteur unique chez Défigroupe de gérer au mieux vos spécificités, d’anticiper les anomalies et de détecter les opportunités qui vous concernent. 

Nous prônons la proximité, l’accessibilité et la transparence avec nos clients.

Implantée dans la zone industrielle de Tremblay-en-France à proximité de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle (Roissy CDG), notre équipe de professionnels chevronnés vous accompagnera où que vous soyez en France et à l’étranger avec bienveillance et écoute active.

Copie de photo texte défi groupe

Notre démarche RSE volontaire

$ (1)

Nos engagements RSE

Depuis quelques années, notre objectif est de continuer à développer des moyens innovants et participatifs pour contribuer à une performance durable. En équilibrant la recherche de performance économique avec la contribution au bien général écologique et social, nous repensons l’économie de demain.

Conscients des défis de notre temps et soucieux de notre empreinte écologique et de notre impact social, nous mettons en place une démarche RSE sincère. 

Notre démarche RSE nous amène à collaborer avec deux labels :

  • Objectif CO2
  • Ecovadis

F.A.Q.

L'importance de votre supply chain ?

La supply chain se traduit par “chaîne d’approvisionnement” ou “chaîne logistique”. C’est l’ensemble des étapes et des acteurs impliqués dans le processus d’approvisionnement ou “sourcing”, de production et de distribution des biens ou services d’une entreprise. Maîtriser sa supply chain permet d’optimiser les flux de marchandises, de réduire les coûts logistiques, de minimiser les risques de transport, d’améliorer la réactivité et de renforcer la satisfaction client, ce qui contribue à la compétitivité et à la croissance de votre entreprise.

Les avantages d'un partenaire expert ?

Faire appel à une entreprise de supply chain présente plusieurs avantages. Vous bénéficiez de l’expertise et de l’expérience d’une équipe spécialisée dans la gestion des opérations logistiques. Cela vous permet d’optimiser vos processus, de réduire les coûts, d’améliorer la coordination et la planification et de bénéficier d’une infrastructure logistique solide. De plus, externaliser cette fonction vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier et de gagner en efficacité

Comment réduisons-nous vos coûts ?

Nous pouvons vous aider à réduire les coûts de votre chaîne d’approvisionnement de plusieurs manières. Tout d’abord, nous analyserons vos processus existants pour identifier les inefficacités et les sources de gaspillage. Ensuite, nous proposons des solutions d’optimisation telles que la consolidation des expéditions, l’amélioration de la planification et de la coordination, l’utilisation des technologies de suivi et de gestion des stocks, ainsi que la recherche des partenaires logistiques les plus fiables et aptes à répondre à vos problématiques spécifiques. Notre objectif est de vous aider à atteindre une chaîne d’approvisionnement plus efficace et rentable.

Quelles mesures pour assurer la qualité ?

Nous accordons une grande importance à la qualité et à la sécurité des marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et partenaires en nous assurant qu’ils respectent des normes élevées de qualité et de sécurité.

Nous effectuons des contrôles de qualité réguliers à différentes étapes de la chaîne d’approvisionnement pour garantir que les marchandises répondent aux normes requises. Nous utilisons également des technologies de pointe, telles que la traçabilité des produits et la surveillance en temps réel, pour identifier et résoudre rapidement tout problème de qualité ou de sécurité.

En termes de sécurité, nous avons des protocoles stricts pour la manipulation, le stockage et le transport des marchandises, en conformité avec les réglementations en vigueur. Nous formons également notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité et nous nous engageons à maintenir un environnement sûr tout au long de la chaîne logistique. De plus, nous collaborons étroitement avec nos clients pour comprendre leurs exigences en matière de qualité et y répondre de manière proactive.

Comment nous sélectionnons nos partenaires ?

Nous attachons une grande importance à la gestion des relations avec nos fournisseurs. Nous avons établi des partenariats solides basés sur la confiance, la transparence et la collaboration. Nous entretenons une communication régulière avec nos fournisseurs pour nous assurer d’une compréhension mutuelle des besoins et des attentes.

Lors de la sélection de nos partenaires, nous effectuons une évaluation approfondie basée sur des critères tels que la qualité des produits, la fiabilité, la capacité de production, les normes éthiques et environnementales, ainsi que la capacité à respecter les délais. Nous privilégions les fournisseurs qui partagent nos valeurs et notre engagement envers l’excellence opérationnelle. Cette approche nous permet de travailler avec les meilleurs partenaires pour garantir la satisfaction de nos clients.

Quelle technologies utilisons-nous ?

D&fi Groupe utilise des techniques efficaces et adaptées au services que nous proposons : logistique, transport et optimisation de la supply chain. Des système informatiques, avec notre transport management system, jusqu’au scan de vos marchandises tout au long de leur transit, sans oublier les applicatifs métier utilisés par nos équipes sur le terrain afin de rendre le suivi de vos expéditions le plus précis possible.

Comment traitons-nous vos avaries ?

Notre précédure de traitement des avaries est pointue et méthodique. Dans le cas d’une souscription Advalorem, notre équipe du service client vous apportera le soutien nécessaire pour remplir sereinement votre dossier de faire votre demande de dédommagement dans les temps impartis. Pensez à bien souscrire cette assurance pour toute marchandise de haute valeur : notre équipe est disponible pour toute demande de souscription.